2025-04-11 09:46:58 魯學(xué)媛 羅會林
“現(xiàn)在樓道有人掃、垃圾有人收、水管路燈壞了有人及時維修，咱們老小區(qū)居民的生活越來越有‘質(zhì)量’了。”家住六安市裕安區(qū)光彩大市場的居民孫遠感慨道。這也是黨建引領(lǐng)基層治理暨光彩市場振興物業(yè)啟動小區(qū)管家式服務(wù)管理提檔升級的生動寫照。
光彩市場自2006年建成以來，小區(qū)內(nèi)的日常環(huán)境維護，只能依靠幾名年齡較大的保潔人員，樓道堆物、車輛亂停等問題不能及時解決，雜物亂堆放、樓道環(huán)境衛(wèi)生差等問題長期困擾著居民們。2024年12月成立業(yè)主委員會和新振興凱鴻物業(yè)啟動管家式服務(wù)，提供路面、樓道的基礎(chǔ)保潔清運，還有樓道燈等公共設(shè)施的維修處理服務(wù)。光彩市場B區(qū)4棟北面走廊路面破損嚴重，一下雨路面積水嚴重，通行不便，居住在這的居民苦不堪言，物業(yè)第一時間響應(yīng)。由振興社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)相關(guān)負責(zé)人召開聯(lián)席會議，共同分析問題根源，制定解決方案與責(zé)任分工。同時，嚴格按照相關(guān)規(guī)定，積極征求業(yè)主意見，第二天上午，物業(yè)維修師傅對該處坑洼地面進行修復(fù)，修補后的路面與其他位置一樣高了，也平整了，有效解決了路面不平的問題，使居民出行更加安全。
“一些居民在二樓平臺養(yǎng)花植綠，春季容易滋生蚊蟲”“有的樓道轉(zhuǎn)角堆放了雜物，物業(yè)要加強勸導(dǎo)及時清理”“小區(qū)電動車越來越多，建議增設(shè)充電樁”……振興社區(qū)聯(lián)合物業(yè)積極探索建立“收集訴求—議事協(xié)商—接單辦理”的小區(qū)管理服務(wù)機制，發(fā)動物業(yè)管家兼任社區(qū)網(wǎng)格員、熱心居民擔(dān)任志愿樓棟長，通過振興社區(qū)志愿服務(wù)隊日常走家入戶，聯(lián)系居民收集訴求；定期組織物業(yè)管家、志愿樓棟長、業(yè)委會等舉辦議事會，共商治理良策。先后解決了噪音擾民、路面破損等治理難題，加裝電動車充電樁、出臺小區(qū)文明養(yǎng)犬規(guī)范等一批民生實事。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。從“被動應(yīng)付”到“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，切實增強居民群眾的幸福感和獲得感。振興社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，把群眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題作為切入點，助力黨委、政府解決好人民群眾急難愁盼問題，努力把“民生賬單”變?yōu)槿罕姷摹靶腋Ｇ鍐巍薄?/p>
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