2025-04-16 16:09:56
“謝謝理事長(zhǎng)理解，我一定想辦法盡快還上！”留壩縣武關(guān)河村的低保戶曾大哥握著留壩聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)鄭益的手連連道謝。4月14日，鄭理事長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入基層，走進(jìn)姜窩子信用社不良貸款客戶家中，以傾聽代替催收，用溫情化解難題，最終打動(dòng)客戶主動(dòng)還款，展現(xiàn)了留壩聯(lián)社服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任與溫度。
主動(dòng)下沉，傾聽民聲解難題。為扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作，鄭理事長(zhǎng)帶頭踐行“一線工作法”，深入武關(guān)河村實(shí)地走訪。在低保戶曾大哥家中，理事長(zhǎng)并未急于催促還款，而是與其促膝長(zhǎng)談近兩小時(shí)，耐心傾聽其家庭困難。得知曾大哥全心照顧身患重疾的母親多年，而抽不開身外出務(wù)工，僅靠低保金維持生計(jì)，他當(dāng)即表示：“您的情況我們理解，還款可以量力而行，我們也會(huì)調(diào)整催收方式，盡量減輕您的壓力?！?/p>
以情動(dòng)人，真誠(chéng)服務(wù)贏信任。面對(duì)曾大哥的困境，他既堅(jiān)持原則，又靈活施策。不僅詳細(xì)分析了欠款原因，幫助曾大哥梳理相關(guān)情況，更是設(shè)身處地為其規(guī)劃后期還款方案。鄭理事長(zhǎng)的一番話讓曾大哥深受感動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)籌措資金歸還了部分欠款，并承諾后續(xù)將積極履行還款義務(wù)。臨別前，鄭理事長(zhǎng)自掏腰包送上慰問，叮囑曾大哥，母親的病一定要繼續(xù)治。曾大哥緊緊握住他的手說道：“我家隨時(shí)歡迎您常來?！?nbsp;
此次溫情清收是留壩聯(lián)社踐行“金融為民”理念的生動(dòng)縮影。鄭益強(qiáng)調(diào)：“化解不良不能‘一刀切’，要帶著感情和責(zé)任摸清實(shí)情、分類施策?！毕乱徊剑魤温?lián)社將繼續(xù)堅(jiān)守支農(nóng)支小定位，以更有溫度的服務(wù)守護(hù)百姓“錢袋子”，為鄉(xiāng)村振興注入金融活水。(金沐雨)
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